BIDEV · 2026
CRM Aspha Pro
Un CRM pour les services à la personne : planning récurrent, pointage terrain et facturation, avec extranets séparés.
Un CRM pour une société de services à la personne : bénéficiaires, intervenants, planning, facturation. Trois publics qui n'ont rien à faire au même endroit — le siège, l'intervenant sur le terrain, le client.
Construit à partir d'un schéma de base et d'un cahier des charges, en monorepo : le serveur, le site d'administration et l'application mobile dans le même dépôt.
Ce qu'il sait faire
Un planning qui se répète et accepte les imprévus
Les prestations se posent en récurrence, avec les absences, les créneaux bloqués et les remplacements. Un planning d'aide à domicile n'est jamais celui qui était prévu : c'est l'exception qui doit être simple à saisir, pas la règle.
Le pointage se fait sur place
L'intervenant valide son passage depuis son téléphone, chez le bénéficiaire. L'heure réellement passée remonte directement dans la facturation, sans ressaisie au bureau.
Trois interfaces, trois périmètres
Administration pour le siège, extranet pour l'intervenant, extranet pour le client. Chacun voit son monde et rien d'autre — un intervenant n'a pas à accéder au dossier d'un bénéficiaire qu'il ne suit pas.
De la prestation à la facture sans rupture
Cycles de facturation, prélèvements, signature électronique des contrats, suivi des équipements et des consommables. La chaîne est entière : ce qui est pointé est ce qui est facturé.
Des contrats qui gardent leur histoire
Contrats et prestations sont versionnés. Quand un tarif change, l'ancien reste lisible — c'est ce qui permet de justifier une facture émise six mois plus tôt.
Ce qui était difficile
- Modéliser un planning récurrent qui supporte autant d'exceptions que de règles, sans que la saisie d'une absence devienne un parcours du combattant.
- Tenir trois interfaces et une application mobile sur un seul socle, sans dupliquer la logique métier à chaque fois qu'une règle change.
- Cloisonner des données personnelles de bénéficiaires entre des rôles qui travaillent pourtant sur les mêmes dossiers.